很抱歉我們不接受電郵預約，所有預約也是透過網站進行。

預約開售的時間根據路線不同，一般在出發日期前一日至六個月不等。 請您於各巴士路線時間表的上方， 查看「目前可預訂的出發日期Ｏ」 這表示了現在可供預約的出發日期。

根據各路線的不同，在單筆交易中有可預訂的乘客上限。 請選擇乘客的人數， 如您無法點選更多的人數，即表示可預訂的人數已到達上限。 如果您想預訂更多車票，請確保有足夠座席後，分開訂單進行預訂。

很抱歉， 車票是以單程出售，我們暫時沒有提供來回票的優惠。

很抱歉，我們沒有提供團體優惠。

如果可用座位不足以容納所有人時，請預訂其他巴士或路線的車票。 在某些狀況之下，巴士公司將會進行額外巴士服務，因此請與該公司聯繫。

如有乘客取消了預約，座位便會重新開放出來，您可以在座位可用狀況中看到。請您留意最新的座位情況， 如有線上有空缺，請您再提出預約。

我們接受信用卡付款。若要完成預訂，則需要在線上刷卡付款。我們接受VISA、MASTER CARD、JCB與AMERICAN EXPRESS卡。

網站預約需要立即刷卡付款。如當日巴士還未滿座，您也可以於出發當天直接在巴士上向司機付款及購票。

請出示您的電子車票列印本，或從行動裝置中出示您收到的電子車票的畫面。

可以的，如果巴士還未滿座， 您可以直接向巴士司機支付現金及購票。

巴士會準時出發，不會等候任何未在出發時間內出現的乘客。因此我們建議您提早到達登車點以確認登車位置及候車。

很抱歉，巴士上一律禁止飲用酒精飲料。

可以，但請勿攜帶具強烈氣味的食物。

除了導盲犬以外的所有動物接近禁止乘車。

確認電郵中不含附檔的。確認電郵的內容就是電子車票。

確認電郵就是電子車票。注意, 某部份路線是需要您把確認電郵打印出來，登車時會回收確認電郵的， 請仔細閱讀確認電郵中的指示。

請檢查我們的電子郵件是否傳送到了您的垃圾郵件資料夾或垃圾桶中。 如果您使用了郵件過濾器，請將我們的電子郵件地址加入至接受清單中。 如果您的電子郵件地址包含任何以下字元，您將不會收到電子郵件：！＄％＆’*＋/＝？＾｀｛｝～ 如果您的電子郵件地址的開頭包含一個「.」，或是在「@」之前有一個「.」，或者有兩個連續的「.」，則您有可能不會收到電子郵件。

我們不接受更改。取消預訂後，您需要重新預約申請。請注意，巴士將收取規定的取消費用。取消規定如下

所選日期前 15 天以上取消，全額退款 (手續費 0%)

所選日期前 8～14 天之間取消，收取手續費 30%

所選日期前 3～7 天之間取消，收取手續費 40%

所選日期前 1～2 天之間取消，收取手續費 50%

我們將退款至原始刷卡信用卡。請注意，取消費用手續費將由客戶承擔。

如車票上所列明的乘搭日期或時間已過，您的車票已作廢，您將無法獲得任何退款。

退款會退回至您用作付款的信用卡賬戶。

視乎信用卡公司的辦理手續時間，退款需時約一個月至多個月不等。如您想查詢信用卡的交易情況，請聯絡信用卡公司查詢。

當您在網上完成預約後，您的信用卡會立即被扣除車票費用。如您提交了取消申請，我們會要求信用卡公司處理退款給您。但由於信用卡公司的辦理手續需時，如過了信用卡的截單日，您的退款將會顯示在下期的賬單上。

若巴士由於惡劣天氣或/與不可抗力因素而遭取消時，我們將免費退款至您的交易信用卡賬戶中。若為延遲狀況，則無論理由為何都將不予退款。

若營運巴士公司由於不可抗力因素而取消巴士運行, 乘客可以不用支付取消手續費而獲得車費退款。

行李最多是滑雪用具和1件其他行李。雪具1件+行李箱1件。行李政策採計件制，每人最多兩件：單件行李總尺寸 ≦ 277 公分，不超過25公斤。

可以的唷，運動器材請符合以上計件制，每人最多兩件：單件行李總尺寸 ≦ 277 公分，不超過25公斤。

行李政策因營運公司而異，請查看每家營運公司提供的行李限制規定頁面。

行李政策因營運公司而異，請查看每家營運公司提供的行李限制規定頁面。

目前無提供額外行李加費服務。

本季巴士皆無廁所。